周二，董事長在百忙之中， 擠出時間給我們分享了“真正的執行力”。 給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺。董事長講課不僅形象貼切，通俗易懂，還更是結合自身經歷給我們帶來了全新的視野，讓我深受啟發。

     執行力是一個企業的第一生產力。執行力力度的大小，取決于你對角色的認識。你對角色的認識有多深，你的執行力就有多深。我是誰？我需要做什么？我們都是企業的管理者，當我們成為一個管理者的時候，就在也沒有抱怨的權利了，人在其位謀其責。 執行的品質，源于技能。做好計劃，精心準備。做一件事情前，我們要有明確的目標，我們要明白它的目的是什么，目標和目的是不一樣的，目標是看得到的東西，目的是看不到的東西，目標和目的不一致，也不盡重合。董事長還生動的給我們講了個小例子。小張和小王同時受雇于一個老板，有一天,老板讓小張和小王同時去市場考察是否有土豆賣。小張回來時回答告訴老板市場有土豆賣。小王回來時，告訴老板哪幾個市場有土豆賣。結果回來后老板還問了個新的問題,價錢如何？ 小張并不是很清楚。而小王弄清老板讓他去市場考察是否有土豆賣的真正目的。在考察市場的過程中，不僅了解告訴了老板“哪里有賣土豆的?有幾家賣土豆的?土豆的價格怎么樣?”還把土豆價格、數量、質量等問題全搞明白了,還帶回來了土豆樣品和賣土豆的人。所以同樣的一個問題，弄清楚它的目的是什么非常重要，弄清一個事情的關鍵，要多問五個為什么。塑造我們的企業職業化，執行力的關鍵，在于用結果來證明自己的價值。真正的執行力，就在于解決問題。作為企業管理者，解決問題越大，價值越大。我們都需要擴大自己的朋友，你的圈子決定了你的高度， 我們要努力做一個有價值的人，要學會資源整合。執行力的落實，需要有檢查系統的輔助，保持體系的暢通，有一套標準可考核。

     董事長同時也給我們指出，我們是服務型企業，要增強服務意識，不斷提高服務意識。從細微處著手，在細微處提高質量。以真誠贏得客戶的理解，注重細節服務，用心感知客戶、善待客戶抱怨。以愉快的心情，微笑的表情，文明十字用語主動服務于顧客，感動于顧客。擁有一個良好的心態，才會有一個愉快的心情。情緒影響態度，好的態度，影響你的行為，行為會成我們的習慣，影響一個人的素質。董事長以花鳥市場買八哥的故事生動的闡述了文明用語的重要性。

     董事長講話或許時間不長，但卻使我們深受教育和鼓舞，扣人心弦。董事長一直提倡我們要用心做事，用心，它是一種創新，是一種態度，是一種根源。十年沉浮，浮沉十年，斑斕璀燦的星空見證了一個又一個夢想。因為心存夢想，所以心存大愛。讓我們再次感謝董事長，感謝董事長您無私的付出。只要公司各級領導都重視起來，相信我們的企業管理水平肯定會再上一個新臺階。以合作共贏成為核心驅動力，必將能實現合作伙伴的價值成長與持續增長。